brindar confianza y credivilidad a un cliente proporciona muchos beneficios a nuestro negocio.Dar un servio de mas, no nos hace menos,sin duda nos hace comprometedores y hacemos que la persona ala que se brinda el servio nos reconosca y nos gratifique.Corroborar para que nuestros clientes se sientan bien es lo mejor que se puede hacer,con un simple hecho de ayuda los atraemos hacia nosotros y ya no sera necesario hacer publicaciones ni propaganda porque la carta de presentacion la estamos dando en la buena atencion.
considero que lo mas importante de un excelente servicio o producto es no solamnete satisfacer las necesidases, si no superarlas.
para esto hay que estar pendiente de la oportunidad, es decir hablar con el cliente en el caso de un servicio, para descubrir la necesidad y en ese momento ofrecer valor agregado al servicio. en el caso de un producto se pueden hacer encuestas para encontrar la necesidad del cliente y de esa manera ofrecer lo mejor.
bueno me parece que una de los puntos fundamnetales de la calidad es la superacion de las espectativas del cliente y que mejor manera que ofreciendo valor agregado en los servicios y productos.
el vídeo es muy interesante ya que el mesero tiene un sentido de pertenecía y asesora al cliente, la ayuda en su problema quien dice que esa señora no regresa a comer mas hay y hasta puede incentivar con una buena propina por su colaboracion
Hola, lo mas importante de un valor agregado es la satifanccion del individuo o cliente, que consiste en ahorro de energía y/o tiempo, sin que aumente costos para ambas partes, ya que la mayoría son detalles de atención que hacen que tenga su servicio o producto con la misma calidad pero con una mayor confianza, como en el video, que acabamos de apreciar, en ningún momento le han cambiado el producto al cliente solo le han agregado una mejor atención o servicio para que aumente la satisfacción del invididuo para que se sienta como en su casa. eso es la clave del valor agregado no es mas que como le gustaría que los atendieran, es ponerse en sus zapatos y satisfacer todas las necesidades que se puedan cumplir Carlos garzón V semestre prod. Ind. Noche Grupo 8
Definitivamente agregar valor a nuestros productos o servicios es lo que hace que estos no sean otro mas del monton, permite una satisfaccion constante del cliente. Agregar valor a los productos o servicios no es mas que estar en la constante tarea de sorprender a los clientes con lo inesperado, siempre y cuando esto supla sus necesidades. un cliente satisfecho seguramente regara la bola y nos traera mas clientes en busca de estos valores agregados que nos hacen especiales ante la competencia. Ademas, agregarle valor a nuestros productos o servicios cuesta, esto significa UTILIDAD para la empresa.
comenta,
JAIME MULET MAUSA V SEMESTRE, PRODUCCION INDUSTRIAL, NOCTURNO, GRUPO 8.
Lo más importante y el objetivo de cualquier empresa prestadora de un servicio es la satisfacción de quien esta recibiendo ese servicio o sea el CLIENTE como se dice vulgarmente por ahí EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON. Actualmente las empresas no solamente están cumpliendo con las expectativas del cliente si no que están superando esas expectativas generando un valor agregado a su servicio y para esto recurren a normalizaciones tal como es la norma iso 9001 la cual rige los sistemas de gestión de calidad.
De tal manera que si el servicio que necesita el cliente va mas allá la empresa se volvería altamente competitiva, ya que le cliente sentiría a al momento de utilizar el servicio.
Lo más importante y el objetivo de cualquier empresa prestadora de un servicio es la satisfacción de quien esta recibiendo ese servicio o sea el CLIENTE como se dice vulgarmente por ahí EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON. Actualmente las empresas no solamente están cumpliendo con las expectativas del cliente si no que están superando esas expectativas generando un valor agregado a su servicio y para esto recurren a normalizaciones tal como es la norma iso 9001 la cual rige los sistemas de gestión de calidad.
De tal manera que si el servicio que necesita el cliente va mas allá la empresa se volvería altamente competitiva, ya que le cliente sentiría a al momento de utilizar el servicio.
Es satisfactorio ver que existenpersonas con amabilidad y deseo de atender a un cliente, brindandole la suficiente confianza para que se siente completamente comodo y en muchas ocasiones esto tambien sirve como estartegia para manterter a le usuario. no obstante el trabajo algunas veces se torna dificil pelo importante es mostrar esa actitud de disponibilidad a las necesidades que posee,por otro lado en la vida dicen como te atiendan seras atendido.
sismary Babilonia Medrano V SEMESTRE DE PRODUCCION INDUSTRIAL NOCTURNO
bueno como podemos ver en este video se mostraron dos ejemplos claros de una mala y buena atención hacia el cliente en el primer ejemplo vemos que nada mas con la presentación personal de la asesora deja mucho que decir y su forma de hablar no es la correcta porque tiene chicle en la boca y habla con el y se lo saca para jugar no le da la mirada alas personas que esta atendiendo y de paso la información que ellos están buscando no se la da bien y de forma grosera les dice que si no sabe leer. este tipo de atención deja mucho que decir y lo mas probable es que el cliente se que queje del trato que han recibido. El segundo ejemplo muestra la forma correcta como se debe recibir a un cliente y ayudarlo en lo que el esta solicitando y siempre ser amable y compresivo con ellos sin importar sin que el adquiera un bien o servicio ofrecido. para que una empresa o cualquier negocio hable de calidad debe ante todo ofrecer una buena atención a sus clientes para pueda crecer económicamente y posesionarse en le mercado.
buenas, como primera medida les informo que dentro de las organizaciones o empresas el cliente juega un papel de mucha importancia. por ende tenemos que hacer que este se sienta feliz con los servicios que les estamos prestando. por lo tanto les comento, colocar un valor agregado a los producto que el cliente recivira es tenerlo de nuestro lado siempre i cuando este valor seha de mayor veneficio para el por lo tanto nosotros como provedor al realizar esta accion estamos utilizando una excelente estrategia para obtener una mayor clientela yaque el cliente que se siente satisfecho se encargara de generar publicidad de nuestra empresa y asi tendremos mayorias de clientes y sobretodo que se sientas a gusto con los producto que reciben y sobre todo la excelente atencion que puede faltar.
att: wilinton gomez guzman. v semestre produccion noche aula 3-13 mail: wilyus@gmail.com
superar las expectativas de los clientes siempre sera la mejor tecnica para poner en alto el nombre de nuestra compañia, ademas q genera en el cliente una muy buena vision de los trabajadores, ya q estara totalmente confiado q se tiene personal idoneo, cumplidor del deber. esta actitud en un empleado demuestra el sentido de pertenencia q tienen con la empresa, y lo feliz q se encuentran de estar en su trabajo. es tomar la empresa como si fuera propia y esmerarse por mantenerla en alto, y por mejorar cada dia, la atencion al cliente, y la fama de la empresa... ademas que siempre nosotros como cientes preferimos alquel lugar en el q nos dan mas de lo generalmente esperamos y logran sorprendernos, logrando una permanencia como visitante del lugar o empresa y como cliente fiel...
Quinto semestre de control de calidad Johana Rodríguez Garcés: de acuerdo a este video podemos aprender que como el cliente es lo mas importante siempre al prestar un servicio se debe estar atento a sus necesidades y proporcionarle una solución a sus problemas es valor agregado, en ocasiones es indispensable no solo realizar nuestra labor o limitarnos solo a cumplirla si no proporcionar en el caso de un servicio prestado mas atención a lo que el necesita y desea ,que este a nuestro alcance cumplir, por tanto es indispensable siempre superar las expectativas y brindar lo mejor para ganar credibilidad y así obtener clientes satisfechos.
Johana Rodríguez Garcés Control de calidad Quinto semestre: La lectura es muy importante para nuestro desempeño como futuros tecnólogos en control de calidad ya que las pautas que allí se encuentran son una herramienta clave para mantener un cliente muy satisfecho y no correr riesgos ya que sabemos que por solo un cliente insatisfecho se obtienen varios y se logra un desprestigio para cierta organización involucrada, nuestro objetivo y para cualquier empleador es lograra tener clientes mas que satisfechos y es una labor conjunta que hay que lograr, por tanto en el esquema organizacional de una empresa es importante también tener empleadores satisfechos, e incluirlos en el programa de la empresa para que sepan que ellos también son herramienta primordial para garantizar una buena calidad a una persona y así ellos se sentirán con un gran incentivo y harán que sus labores sean optimas y la empresa podrá funcionar de manera adecuada.
bueno mi opinio acrca esto videos es; el mesero y la recepcionista lo que tratan de hacer es dar lo mejor de ellos con el fin de que el cliente quede agusto con su servicio y que este vuelva a utilizar de estos. por otra parte no es solo cumpli que los requisitos de los cliente si no que estos queden impresionados que el servicio que se les dio
lo cierto es que las oportunidades para crear un valor agregado al producto que se ofrecen estan a la orden del dia,mas que acoplarse al ritmo en el que se desempeña el cliente, es poseer la ideologia de brindar un producto con calidad y luego sorprender al cliente haciendo alguna actividad adicional que pueda poner en riesgo su estadia en el establecimiento. valor agregado que nos hace mas competitivos en la medida e4n que se valla perfeccionando la politica de calidad...
el tema del video era sobre la tatencion al cliente,el 1 caso fue sobre la mala tencion al cliente al observar la actitud de la secretaria, su comportamiento,contrario al segundo caso la cual mostro la buena atencion al cliente por prte de la empleada,me parecio bueno el video el cual a uno tiene que tomar como ejemplo a seguir el segundo caso ya que esto nos va ayudar a trabajar en cualquierer empresa
Creo que muchos establecimiento se les olvida la importancia de tratar bien al cliente, muchos han intentado mejorar y capacitar al personal para mejorar los servicios, un negocio se sostiene, además de ofrecer productos de buena calidad, tener una buena atención, nosotros como consumidores cuando compramos lo primero que observamos es el producto y luego como nos atiende. Por eso siempre me ha gustado la frase "LA CALIDAD ENTRA POR LOS OJOS", me refiero no solo al producto, sino también a la atención prestada al cliente. Ese es el lema que se debe manejar y las empresas y negocios mejorar el servicio al cliente.
El video nos muestra un claro ejemplo y una gran enseñanza. Agregar valor a un servicio o complementar otras facilidades al servicio es sumamente importante, ya que satisface las necesidades específicas de un cliente. Pienso que todos los Clientes desean un Extra, pero no cualquier cosa los hará felices y brindando el valor agregado correcto logramos clientes leales.Es necesario, tener en cuenta a fondo lo que obsequiará a la clientela o de lo contrario esta medida se volverá en su contra. Fredy lidueñas. control de calidad V semestre. noche
bueno mi opinion acerca los videos visto sobre valor agreagado son como instructivo para mi como estudiantes y futuro trabajador. ya que el cliente no solo se puede ver como una persona estraña, sino como una persona que hace parte de la familia.y que se le tiene que brindar lo mejor de uno para que el quede satisfecho y agusto con el servicio que se le ofrecio.
por otro lado brindar un buen servicio es primordial para una entidad que quiera sostenerse en el mercado para mi es lo fundamental, y eso es lo que quieren hacer estos dos trabajadores:
augusto cesar hernandez control de calidad v salon:314
NATALY M. H. Vsemestre control de calidad aqui podemos retomar la idea de atencion al client como factor de competitividad para las empresas. Es muy seguro que un client satisfecho no solo regresara sino que generara muchos otros clientes a el negocio
La atencion es fundamental para cualquier negocio, es por eso que se debe mejorar la atencion como una forma de atraer a los clientes, nosotros los costeños nos vemos desplazados por las personas de otras ciudades del centro del pais por lo mismo por no saber tratar bien a los clientes. Es por eso que se hacen capacitaciones sobre el manejo de los clientes y como tratarlos de una mejor forma.
"PIENSO QUE ESTO DE VALOR AGREGADO DEBERIA SER EN TODO LO QUE HACEMOS PUES PARA MARCAR LA DIFERENCIA, NO ES LO MISMO UN EMPLEADO CORRIENTE A UN EMPLEADO CON CREATIVIDAD Y QUE EJERCE VALOR AGREGADO A LO QUE HACE. A NIVEL EMPRESARIAL TAMBIEN DE IGUAL FORMA LAS EMPRESAS AJERCEN UNA PELEA REÑIDA PUES LA PELEA O DIGAMOSLO ASI LUCHAN POR SER LOS PRIMEROS EN SATISFACER LAS NECESIDADES DELOS CLIENTES Y ESO GENERA MAYORES UTILIDADES PARA LAS MISMAS . A NIVEL DE SERVICIOS COMO HABIA DICHO ES IMPRESIONANTE COMO SE SIENTE UNA PERSONA DE BIEN CUANDO ES MUY BIEN ATENDIDA POR EL INDIVIDUO QUE PRESTA EL SERVICIO ME IMAGINO QUE CONFORME SE SIENTA BIEN ATENDIDO ESTA PERSOAN AL MENOS TRAERA UNAS SIETE PERSONAS MAS COMO INVITADOS GENERANDO MAS UTILIDADES A ESTE SERVICIO" ATT: GIOVANNY MORELO mcgiovannyx@hotmail.com
El tipo de atención que se le brinde a un cliente es de mucha importancia hoy en día, ya q si se logra captar las necesidades y deseos que presentan cada uno de ellos, la labor que estaremos desempeñando será mejor vista por dichos clientes teniendo esta mayor aceptación por parte de ellos y un mejor reconocimiento lo que nos permitirá prestar un servicio con valor agregado.
brindarle al cliente un buen servicio no es suficiente hay que incentivarlo y demostrarle con agradecimiento su confianza depositada en nosotros como empresa y viceversa ,en este proceso hace parte tambien las propagandas , las publicaciones del producto para si tener mas confiabilidad y aceptacion del producto y ante todo la atencion
24 comentarios:
brindar confianza y credivilidad a un cliente proporciona muchos beneficios a nuestro negocio.Dar un servio de mas, no nos hace menos,sin duda nos hace comprometedores y hacemos que la persona ala que se brinda el servio nos reconosca y nos gratifique.Corroborar para que nuestros clientes se sientan bien es lo mejor que se puede hacer,con un simple hecho de ayuda los atraemos hacia nosotros y ya no sera necesario hacer publicaciones ni propaganda porque la carta de presentacion la estamos dando en la buena atencion.
considero que lo mas importante de un excelente servicio o producto es no solamnete satisfacer las necesidases, si no superarlas.
para esto hay que estar pendiente de la oportunidad, es decir hablar con el cliente en el caso de un servicio, para descubrir la necesidad y en ese momento ofrecer valor agregado al servicio.
en el caso de un producto se pueden hacer encuestas para encontrar la necesidad del cliente y de esa manera ofrecer lo mejor.
bueno me parece que una de los puntos fundamnetales de la calidad es la superacion de las espectativas del cliente y que mejor manera que ofreciendo valor agregado en los servicios y productos.
el vídeo es muy interesante ya que el mesero tiene un sentido de pertenecía y asesora al cliente, la ayuda en su problema quien dice que esa señora no regresa a comer mas hay y hasta puede incentivar con una buena propina por su colaboracion
Hola, lo mas importante de un valor agregado es la satifanccion del individuo o cliente, que consiste en ahorro de energía y/o tiempo, sin que aumente costos para ambas partes, ya que la mayoría son detalles de atención que hacen que tenga su servicio o producto con la misma calidad pero con una mayor confianza, como en el video, que acabamos de apreciar, en ningún momento le han cambiado el producto al cliente solo le han agregado una mejor atención o servicio para que aumente la satisfacción del invididuo para que se sienta como en su casa. eso es la clave del valor agregado no es mas que como le gustaría que los atendieran, es ponerse en sus zapatos y satisfacer todas las necesidades que se puedan cumplir Carlos garzón V semestre prod. Ind. Noche Grupo 8
Definitivamente agregar valor a nuestros productos o servicios es lo que hace que estos no sean otro mas del monton, permite una satisfaccion constante del cliente.
Agregar valor a los productos o servicios no es mas que estar en la constante tarea de sorprender a los clientes con lo inesperado, siempre y cuando esto supla sus necesidades. un cliente satisfecho seguramente regara la bola y nos traera mas clientes en busca de estos valores agregados que nos hacen especiales ante la competencia.
Ademas, agregarle valor a nuestros productos o servicios cuesta, esto significa UTILIDAD para la empresa.
comenta,
JAIME MULET MAUSA
V SEMESTRE, PRODUCCION INDUSTRIAL, NOCTURNO, GRUPO 8.
Lo más importante y el objetivo de cualquier empresa prestadora de un servicio es la satisfacción de quien esta recibiendo ese servicio o sea el CLIENTE como se dice vulgarmente por ahí EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON. Actualmente las empresas no solamente están cumpliendo con las expectativas del cliente si no que están superando esas expectativas generando un valor agregado a su servicio y para esto recurren a normalizaciones tal como es la norma iso 9001 la cual rige los sistemas de gestión de calidad.
De tal manera que si el servicio que necesita el cliente va mas allá la empresa se volvería altamente competitiva, ya que le cliente sentiría a al momento de utilizar el servicio.
Lo más importante y el objetivo de cualquier empresa prestadora de un servicio es la satisfacción de quien esta recibiendo ese servicio o sea el CLIENTE como se dice vulgarmente por ahí EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON. Actualmente las empresas no solamente están cumpliendo con las expectativas del cliente si no que están superando esas expectativas generando un valor agregado a su servicio y para esto recurren a normalizaciones tal como es la norma iso 9001 la cual rige los sistemas de gestión de calidad.
De tal manera que si el servicio que necesita el cliente va mas allá la empresa se volvería altamente competitiva, ya que le cliente sentiría a al momento de utilizar el servicio.
Es satisfactorio ver que existenpersonas con amabilidad y deseo de atender a un cliente, brindandole la suficiente confianza para que se siente completamente comodo y en muchas ocasiones esto tambien sirve como estartegia para manterter a le usuario. no obstante el trabajo algunas veces se torna dificil pelo importante es mostrar esa actitud de disponibilidad a las
necesidades que posee,por otro lado en la vida dicen como te atiendan seras atendido.
sismary Babilonia Medrano V SEMESTRE DE PRODUCCION INDUSTRIAL NOCTURNO
bueno como podemos ver en este video se mostraron dos ejemplos claros de una mala y buena atención hacia el cliente en el primer ejemplo vemos que nada mas con la presentación personal de la asesora deja mucho que decir y su forma de hablar no es la correcta porque tiene chicle en la boca y habla con el y se lo saca para jugar no le da la mirada alas personas que esta atendiendo y de paso la información que ellos están buscando no se la da bien y de forma grosera les dice que si no sabe leer. este tipo de atención deja mucho que decir y lo mas probable es que el cliente se que queje del trato que han recibido.
El segundo ejemplo muestra la forma correcta como se debe recibir a un cliente y ayudarlo en lo que el esta solicitando y siempre ser amable y compresivo con ellos sin importar sin que el adquiera un bien o servicio ofrecido. para que una empresa o cualquier negocio hable de calidad debe ante todo ofrecer una buena atención a sus clientes para pueda crecer económicamente y posesionarse en le mercado.
buenas, como primera medida les informo que dentro de las organizaciones o empresas el cliente juega un papel de mucha importancia. por ende tenemos que hacer que este se sienta feliz con los servicios que les estamos prestando. por lo tanto les comento, colocar un valor agregado a los producto que el cliente recivira es tenerlo de nuestro lado siempre i cuando este valor seha de mayor veneficio para el por lo tanto nosotros como provedor al realizar esta accion estamos utilizando una excelente estrategia para obtener una mayor clientela yaque el cliente que se siente satisfecho se encargara de generar publicidad de nuestra empresa y asi tendremos mayorias de clientes y sobretodo que se sientas a gusto con los producto que reciben y sobre todo la excelente atencion que puede faltar.
att: wilinton gomez guzman.
v semestre produccion noche
aula 3-13
mail: wilyus@gmail.com
superar las expectativas de los clientes siempre sera la mejor tecnica para poner en alto el nombre de nuestra compañia, ademas q genera en el cliente una muy buena vision de los trabajadores, ya q estara totalmente confiado q se tiene personal idoneo, cumplidor del deber.
esta actitud en un empleado demuestra el sentido de pertenencia q tienen con la empresa, y lo feliz q se encuentran de estar en su trabajo. es tomar la empresa como si fuera propia y esmerarse por mantenerla en alto, y por mejorar cada dia, la atencion al cliente, y la fama de la empresa...
ademas que siempre nosotros como cientes preferimos alquel lugar en el q nos dan mas de lo generalmente esperamos y logran sorprendernos, logrando una permanencia como visitante del lugar o empresa y como cliente fiel...
Quinto semestre de control de calidad Johana Rodríguez Garcés: de acuerdo a este video podemos aprender que como el cliente es lo mas importante siempre al prestar un servicio se debe estar atento a sus necesidades y proporcionarle una solución a sus problemas es valor agregado, en ocasiones es indispensable no solo realizar nuestra labor o limitarnos solo a cumplirla si no proporcionar en el caso de un servicio prestado mas atención a lo que el necesita y desea ,que este a nuestro alcance cumplir, por tanto es indispensable siempre superar las expectativas y brindar lo mejor para ganar credibilidad y así obtener clientes satisfechos.
Johana Rodríguez Garcés Control de calidad Quinto semestre: La lectura es muy importante para nuestro desempeño como futuros tecnólogos en control de calidad ya que las pautas que allí se encuentran son una herramienta clave para mantener un cliente muy satisfecho y no correr riesgos ya que sabemos que por solo un cliente insatisfecho se obtienen varios y se logra un desprestigio para cierta organización involucrada, nuestro objetivo y para cualquier empleador es lograra tener clientes mas que satisfechos y es una labor conjunta que hay que lograr, por tanto en el esquema organizacional de una empresa es importante también tener empleadores satisfechos, e incluirlos en el programa de la empresa para que sepan que ellos también son herramienta primordial para garantizar una buena calidad a una persona y así ellos se sentirán con un gran incentivo y harán que sus labores sean optimas y la empresa podrá funcionar de manera adecuada.
bueno mi opinio acrca esto videos es;
el mesero y la recepcionista lo que tratan de hacer es dar lo mejor de ellos con el fin de que el cliente quede agusto con su servicio y que este vuelva a utilizar de estos.
por otra parte no es solo cumpli que los requisitos de los cliente si no que estos queden impresionados que el servicio que se les dio
lo cierto es que las oportunidades para crear un valor agregado al producto que se ofrecen estan a la orden del dia,mas que acoplarse al ritmo en el que se desempeña el cliente, es poseer la ideologia de brindar un producto con calidad y luego sorprender al cliente haciendo alguna actividad adicional que pueda poner en riesgo su estadia en el establecimiento.
valor agregado que nos hace mas competitivos en la medida e4n que se valla perfeccionando la politica de calidad...
jair monterrosa
v sem control de calidad (6)
el tema del video era sobre la tatencion al cliente,el 1 caso fue sobre la mala tencion al cliente al observar la actitud de la secretaria, su comportamiento,contrario al segundo caso la cual mostro la buena atencion al cliente por prte de la empleada,me parecio bueno el video el cual a uno tiene que tomar como ejemplo a seguir el segundo caso ya que esto nos va ayudar a trabajar en cualquierer empresa
Creo que muchos establecimiento se les olvida la importancia de tratar bien al cliente, muchos han intentado mejorar y capacitar al personal para mejorar los servicios, un negocio se sostiene, además de ofrecer productos de buena calidad, tener una buena atención, nosotros como consumidores cuando compramos lo primero que observamos es el producto y luego como nos atiende.
Por eso siempre me ha gustado la frase "LA CALIDAD ENTRA POR LOS OJOS", me refiero no solo al producto, sino también a la atención prestada al cliente.
Ese es el lema que se debe manejar y las empresas y negocios mejorar el servicio al cliente.
El video nos muestra un claro ejemplo y una gran enseñanza. Agregar valor a un servicio o complementar otras facilidades al servicio es sumamente importante, ya que satisface las necesidades específicas de un cliente. Pienso que todos los Clientes desean un Extra, pero no cualquier cosa los hará felices y brindando el valor agregado correcto logramos clientes leales.Es necesario, tener en cuenta a fondo lo que obsequiará a la clientela o de lo contrario esta medida se volverá en su contra.
Fredy lidueñas. control de calidad V semestre. noche
bueno mi opinion acerca los videos visto sobre valor agreagado son como instructivo para mi como estudiantes y futuro trabajador.
ya que el cliente no solo se puede ver como una persona estraña, sino como una persona que hace parte de la familia.y que se le tiene que brindar lo mejor de uno para que el quede satisfecho y agusto con el servicio que se le ofrecio.
por otro lado brindar un buen servicio es primordial para una entidad que quiera sostenerse en el mercado para mi es lo fundamental, y eso es lo que quieren hacer estos dos trabajadores:
augusto cesar hernandez
control de calidad v
salon:314
NATALY M. H.
Vsemestre control de calidad
aqui podemos retomar la idea de atencion al client como factor de competitividad para las empresas. Es muy seguro que un client satisfecho no solo regresara sino que generara muchos otros clientes a el negocio
La atencion es fundamental para cualquier negocio, es por eso que se debe mejorar la atencion como una forma de atraer a los clientes, nosotros los costeños nos vemos desplazados por las personas de otras ciudades del centro del pais por lo mismo por no saber tratar bien a los clientes.
Es por eso que se hacen capacitaciones sobre el manejo de los clientes y como tratarlos de una mejor forma.
"PIENSO QUE ESTO DE VALOR AGREGADO DEBERIA SER EN TODO LO QUE HACEMOS PUES PARA MARCAR LA DIFERENCIA, NO ES LO MISMO UN EMPLEADO CORRIENTE A UN EMPLEADO CON CREATIVIDAD Y QUE EJERCE VALOR AGREGADO A LO QUE HACE.
A NIVEL EMPRESARIAL TAMBIEN DE IGUAL FORMA LAS EMPRESAS AJERCEN UNA PELEA REÑIDA PUES LA PELEA O DIGAMOSLO ASI LUCHAN POR SER LOS PRIMEROS EN SATISFACER LAS NECESIDADES DELOS CLIENTES Y ESO GENERA MAYORES UTILIDADES PARA LAS MISMAS .
A NIVEL DE SERVICIOS COMO HABIA DICHO ES IMPRESIONANTE COMO SE SIENTE UNA PERSONA DE BIEN CUANDO ES MUY BIEN ATENDIDA POR EL INDIVIDUO QUE PRESTA EL SERVICIO ME IMAGINO QUE CONFORME SE SIENTA BIEN ATENDIDO ESTA PERSOAN AL MENOS TRAERA UNAS SIETE PERSONAS MAS COMO INVITADOS GENERANDO MAS UTILIDADES A ESTE SERVICIO"
ATT: GIOVANNY MORELO
mcgiovannyx@hotmail.com
El tipo de atención que se le brinde a un cliente es de mucha importancia hoy en día, ya q si se logra captar las necesidades y deseos que presentan cada uno de ellos, la labor que estaremos desempeñando será mejor vista por dichos clientes teniendo esta mayor aceptación por parte de ellos y un mejor reconocimiento lo que nos permitirá prestar un servicio con valor agregado.
brindarle al cliente un buen servicio no es suficiente hay que incentivarlo y demostrarle con agradecimiento su confianza depositada en nosotros como empresa y viceversa ,en este proceso hace parte tambien las propagandas , las publicaciones del producto para si tener mas confiabilidad y aceptacion del producto y ante todo la atencion
Publicar un comentario